黄山正努力打破门票依赖推动旅游业高质量发展

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三年疫情过后，打折、免票成为旅游行业的高频词。 作为旅游城市，黄山市正在加快建设生态型、国际化、世界级的休闲度假目的地城市。 面对新形势，黄山正着力打破门票依赖，推动旅游业高质量发展。

现象：从“歙县红”到“黄山红”，

有“舍”，才有“得”

今年春节，歙县徽州古城很“红”、“热”、“热”。

七天长假期间，景区接待游客109.6万人次，比2022年增长460.5%，比2019年增长130.6%。实现旅游总收入近10亿元，同比增长2022 年增长 320.8%，比 2019 年增长 101%。

旅游业的繁荣固然有免门票的因素，但也是解封后带来的集中爆发，以及景区旅游产品创新和多元化所产生的吸引力。

吴建平/摄

徽州古城景区自2014年成功创建为国家5A级景区以来，门票收入一直是主要收入来源。 但业态较为单一，产品的吸引力和吸纳度不大，“留不住客”、“夜无经济”现象较为明显，古城相对“冷清” ”。

2021年11月，市委主要领导到歙县调研，提出要顺应旅游发展大势，推进徽州古城门票取消，以推进高新区建设。精品现代文化旅游城市。 2022年元旦，歙县以壮士断腕之勇，取消进城“门禁”。 并精心策划一系列农业文化旅游活动，通过延伸文化旅游产业链、加强非物质文化遗产活化等活动，激发旅游消费新活力。

吴建平/摄

取消进城门票，丰富旅游产品，古城变“流量”为“留存”，有效拉动了“二次消费”。 案件。

不仅是歙县，今年春节，黄山旅游全线“红”。 黄山风景区接待游客35.24万人次，比2019年1月（11.31万人次）增长211.45%，创1月份历史新高。 齐云山度假村2022年综合收入同比增长385%，2019年同比增长58%。溧阳里弄1月客流43.4万人次，总营业额1659万人次，与去年同期相比增长34.8%，与2019年基本持平。屯溪河街道1月份客流53万人次，2月份以来客流量超过40万人次，消费总额超过800万元。

李沁/摄

之所以成功，是因为上述景区除了推出新的旅游产品线外，还推出了各种优惠、免费入场等措施，试图探索多种方式做大旅游文化经济。

改革开放以来，黄山大大小小的旅游景点，从不收门票、再收门票、涨票价、再打折、免票。 一张门票折射出黄山旅游的发展和中国经济社会的巨变。

近年来，摆脱对门票的依赖已成为旅游业的共识。 2021年12月，国务院印发《旅游业发展“十四五”规划纲要》，提出“鼓励制定实施旅游景区门票减免、淡季免费开放、旅游观光等补贴政策”。演出门票打折”、“加快推进旅游业供给侧结构性改革”。 、繁荣发展大众旅游，创新推进全域旅游，着力推动旅游业高质量发展。”

今年过年以来，全国多地都在门票上做文章。 江苏49个景区免费福利持续至元宵节； 江西庐山景区免费门票有效期至3月15日； 2月底前，福建所有5A级旅游景区首张门票全免或半价； 国有A级景区首张门票免费至3月底...

不仅如此，一些城市还将免票延伸至其他行业。 山东济南首届书展免费入场； 苏州晚上8点以后免费乘坐地铁……票价灵活调整，成为城市经济发展的杠杆。

黄山也不例外。 黄山风景区1月14日至1月20日、1月27日至2月2日对黄山市市民免票； 安徽省游客实施“100元游易县”大优惠活动，3月8日全国女性游客免票等； 齐云山景区推出春节期间“来齐云山，过福过年”系列门票优惠政策，1.4m以下儿童及指定生肖免票，市民半价票黄山、婺源、绩溪。

取消的是门票，释放的是无限的机会。 这就是施与受的关系。 市文旅局数据显示，2020-2022年，全市旅游景区门票收入分别为47685.68万元、57650.09万元、41639.86万元； 占旅游总收入的比重分别为1.29%、1.07%和0.88%。 %，总体呈逐年下降趋势，说明近年来，全市除门票外的二次旅游消费总体呈上升趋势。

意见：“免费票”或“不是免费票”，

从“单一”到“多元”

“门票经济是我国旅游业发展在特定历史条件下的特定产物，在相当长的一段时间里，它一直是景区资源保护、文物保护、运营管理乃至财政收入和国外的重要渠道。”从大部分景区现状来看，门票经济仍然是旅游景区和旅游企业的重要收入来源，尤其是自然或人文遗产限制较多的景区，“二次淘汰”项目极为有限且审批难度大，门票收入是维持景区运营的重要支撑，也是反哺保障的重要现金流保障。 黄山旅游开发股份有限公司董事长张德辉认为。

他表示，是否收门票要充分考虑不同类型景区和实际情况，不能一概而论。 景区更多的是靠景区的服务和质量来吸引游客。

徐高云/摄

黄山旅游发展股份有限公司年报显示，2013年黄山风景区门票收入约占总收入的17.62%，2019年下降至11.24%。近年来，黄山旅游探索推进“下山走出去”战略。 通过产品转型、业务创新等措施，逐步降低对票务经济的依赖，走多元化发展道路。

宏村景区一位不愿透露姓名的资深游客坦言，景区建设要从“二次消费”等方面入手，还有政府给予的政策补贴。 在黄山大部分景区，门票经济仍是核心支撑。 在一些景区，除门票外的二次消费者都是当地人。 门票免费，运营如何保障，运营成本从何而来？ 免票的核心是我市还没有做好充分的准备，还需要在顶层设计上下功夫。

方龙/摄

西递景区负责人张舍利分析，门票经济短期内难以实现高质量发展模式的转变。 尤其是皖南古村落型景区，保护力度比较大，维护资金有限。 只能从有限的门票收入中提取一部分资金来维持。 中长期，景区要满足人民群众对旅游的高品质要求，不断适应全球旅游发展需要，推动景区向休闲度假综合体发展，实行差别化票价。季节性变化，坚持做大做强旅游全产业链形成门票经济与要素发展并行的模式。

“门票经济是一种有效且易于操作的景区经济模式，通过门票价格的调整，可以在短时间内增加景区的收入，也可以帮助企业和政府更好地运营和运营。”管理好景区，更好地配置资源，减少拥堵，提升游客体验。” 齐云山景区营销策划部负责人杨洋肯定了门票的经济作用，但他也承认，以“门票经济”为基础的单一收入结构无法实现景区的长远发展，而且过高的票价会影响整个旅游产业链的发展。

中国旅游研究院院长戴斌认为，自由行、旅游景区降价打折黄山摆脱门票依赖，确实释放了当地发展旅游业的信心，扩大了出游意愿。 但同时，我们也要注意两个问题。 一是景区所在城市的综合旅游收入和游客满意度是否会因此提高？ 旅游形象是否因此改变？ 二是旅游景点缺乏二次消费场景和服务项目。 免票、降价、优惠是否影响了企业的持续经营能力。 如果是，政策制定者和实施者是否有相关的补救措施，例如足够的补贴？ 从今年春节已有的数据和信息来看，目前还无法给出明确的答案。 旅游景区降价政策要聚焦国有重点景区，特别是市民公园、文化博物馆场馆、考古遗址、郊野公园等，要有相应的金融政策和制度创新。 民营景区、主题公园和度假村的价格体系按照市场规律进行调整。

未来：从“好看”到“好玩”，

变“流量”为“储备”

截至目前，黄山市共有A级景区56处，景点61处。 其中，5A级景区3个、景区8个，4A级景区22个，A级景区61个，其中收费37个，免费24个。

面对新时代新需求，黄山旅游如何打破对门票的依赖，变“流量”为“储备”，加快门票经济向产业经济转型？

黄山旅游董事长张德辉说：“当前黄山摆脱门票依赖，我们正在大力实施供给侧改革，加大景区改造力度，在景区由‘美’变‘好玩’上做文章。酒店、白云旅，还有即将开业的石林雅舍，是排云旅等以山地疗愈为主题的酒店，开业以来复购率达到6.41%。二是打造一批网红，包括网红小小火车、网红阳台、云水疗、云酒吧、云咖啡，以及新推出的“小猴轻松”轻餐饮等一系列新产品、新体验、新项目吸引了越来越多的年轻游客。继续举办暑期狂欢节、山林生活季等活动，丰富夜游体验。一系列NFT数字收藏品，不断丰富游客的旅游体验。”

西递景区正在积极探索变“流量”为“留”的方式，如补贴景区接送游客的经营司机油费、买西递门票赠送石林景区门票等。 ，打造沉浸式夜游体验项目，提升游客的体验感和认知度，提高景区入住率。 同时，推进旅游产业链，实施旅游+赛事、+民宿、+研学、+业态，旅游“白+黑”等，带动全球旅游业发展，实现经济转型。对经济。

齐云山度假村结合热点话题，创新开发多款度假产品，包括坐王花园露营、空中翻转餐厅、水上桨板、横江烟花汇演等，通过场景营造，满足多维度、多元化的消费需求游客，形成了具有齐云山品牌特色的度假产品链。 构建优质的旅游服务体系，树立景区良好的品牌形象，实现景区积极向上的传播。

如何通过文旅融合推动旅游产业升级，推动旅游业高质量发展？ 黄山大学旅游学院院长、博士、教授金圣朗认为：“黄山旅游产业发展要紧扣‘高质量’和‘深度融合’两大主题。一方面，高-质量发展要成为黄山旅游发展的立足点，完善旅游公共服务设施，积极利用社交媒体提升旅游营销能力；另一方面，黄山旅游要积极运用整合思维，拓展旅游发展边界，包括与旅游深度融合。农业、文化创意、音乐艺术等，创新旅游产品业态，拓展游客消费边界，提高二次消费比重。”

体验经济时代，传统单一旅游产品的市场竞争力将减弱。 景区需要以游客体验为中心，以市场为导向，实现旅游产品和旅游产业的迭代升级。 市文旅局局长吴晓生表示，黄山市将以黄山、徽州两大顶级IP为核心资源，全球布局，引领两地文化旅游风向标。 ，瞄准全国“两山”理念探索和建设的最佳实践场所。 长三角加快打造跨区域产业合作区，立足全省持续建设文旅深度融合示范区，跳出黄山看黄山，促进生态创新方式、步法、策略的国际化、世界级休闲度假旅游目的地城市。

记者手记

逐步摆脱门票依赖是旅游业高质量发展的必然。 黄山旅游进入新时代。 要想成为中国旅游景区转型的标杆，就要眼界开阔，决断再动。 以最好的旅游产品、环境、服务和形象，满足游客对黄山的新期待，引领黄山迎客。 世界。