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消费者称张小泉斩骨时骨刀砍到一半断裂差点飞出去

阿立指南 实时热点 2023-04-07 09:04:58 226 0

近日,有消费者表示,他买的张小全的斩骨刀根本削不到骨头,刀断成两半,差点飞出去。 事件引起广泛关注。 3月31日,张孝全回应南都记者,家用刀具的寿命和使用受到材质、强度、角度等多重因素的影响。 目前,由于涉案产品尚未寄回,刀具断裂的具体原因仍在调查中。 . 对于频发的断刀事件,张孝全对消费者反映的问题,以及给消费者带来的不便和不好的体验表示深深的歉意。 公司将不断改进产品原材料和生产工艺,增加产品寿命和适用场景。

针对近日有消费者反映,切骨刀在切骨头时会折断,3月31日,张孝全向南都记者回应称,家用刀具的寿命和使用受材质、强度、角度、角度等多重因素影响。和使用场景。 目前,由于客户购买的产品尚未寄回,公司还在对骨刀断裂的具体原因进行进一步分析调查。

张小泉咖啡彩斩骨刀_骨或骨小梁发生断裂称为_张小泉斩骨刀断裂

张孝全还表示,张孝全斩骨刀主要是针对家庭烹饪习惯和食材而研发的产品。 适用于切小块带骨肉。 使用时应避免在大理石等硬质台面上切割食材。 张小全公司各渠道销售的所有产品,消费者均可享受一定期限内无故退换货、保修等售后服务,刀剪180天质保,免费保修1年3年内免费研磨增值服务。

对于断刀事件频发引发消费者对产品质量的担忧,张孝全向南都记者表示,对消费者反映的问题,以及给消费者带来的不便和不好的体验深表歉意。 . 张孝全的售后人员立即采取沟通、安抚、退款等措施妥善处理。 为减少和避免类似事件的发生,公司将不断改进产品原材料和生产工艺,以增加产品寿命和适用场景。

张小泉斩骨刀断裂_骨或骨小梁发生断裂称为_张小泉咖啡彩斩骨刀

南都此前报道称,张孝全曾多次陷入断刀风暴。 去年7月和今年2月,有消费者反映,用张小全的菜刀拍打大蒜后,菜刀断成两截。 此前,张孝全曾发文表示,“并不是所有的刀都适合拍大蒜张小泉斩骨刀断裂,一些硬度高或者特殊用途的刀,如果用来拍大蒜张小泉斩骨刀断裂,可能会断刀。”

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撰文:南都记者 冯怡然

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