拼多多自营店铺上架4小时被“反杀”“炸店”

3月29日，拼多多二号好友在朋友圈发文称，从3月28日开始，有人员通过短视频平台对拼多多旗下十几个品牌门店发起“爆店”动作，是业内最夸张的体验。 . “炸店”事件。 平台已固定相关证据，将坚决诉诸司法。

拼多多小二朋友圈发声

拼多多自营店4小时内被“反杀”

“炸店”事件起源于3月25日拼多多品牌店遭炸店，拼多多推出自营店“拼多多福利会”，但仅4小时该店就被迫下架。 被指不满拼多多的处罚规则。 商家涌入店内，恶意下单后退款，影响了店面。

一位拼多多商家告诉界面新闻记者，平台规则一直过于严格。 此前，只要逾期收款，客服回复语言不当，就会被平台罚款。 这也是部分商家积怨已久，甚至集中抵制的直接原因。

事实上，早在2018年上市前后，拼多多就曾经历过劣质产品的信任危机。 为提升公众形象和用户认知度，拼多多此后在平台治理和商家管理上趋于严格，更倾向于保护消费者，甚至造成商家眼中的“过度保护”。

“在拼多多上买东西，如果不想要，可以在商品上画几个记号，如果有破损或者次品，可以退货。 甚至还有很多不退不退款的申请，也可以通过拼多多官方客服审核通过。 ”上述商人表示，“这件事在商界影响很大。 虽然知道没有用，但我只是想发泄一下自己的不满。”

部分品牌店受到牵连

拼多多自营店下线后，有人员在抖音等短视频平台发布消息称，雀巢、徐富士等公司的门店也是拼多多创始人黄峥的关联公司。 随后，从3月28日开始，拼多多平台上的多家品牌店陆续遭遇“炸店”。

所谓“爆店”，就是集中恶意下单，然后闪退订单，同时用言语侮辱品牌工作人员。

中国品牌记者登录拼多多平台“徐富士”品牌店，发现客服窗口单独设置了一个问题“拼多多是自营吗？”，点击得到回复“这家店是徐富士品牌旗舰店，请不要误伤。” 雀巢咖啡店内，客服称，“最近有很多人来询问这家店是不是拼多多直营的，虽然跟对方说是加盟店，但还是被对方骂伤了。”错误。”

目前拼多多品牌店遭炸店，部分品牌门店为了自保，不得不暂时停业，避免进一步亏损； 一些品牌已经恢复营业。

网友表示，“出来玩总得还钱”

今日，数十家拼多多品牌门店被“毁”的消息登上了抖音热搜榜。 在这个话题下，有网友表示“因必有果”、“出来混总要还的”。 有网友认为，拼多多平台压榨了商家应有的权益，这也是商家出现“爆店行为”的原因。

对此，北京隆安律师事务所上海分所合伙人周辉律师表示，这种通过网络煽动，组织大量人员恶意下单、恶意取消订单，辱骂客服人员的行为。扰乱社会秩序的行为。 “情节严重的，可能构成寻衅滋事罪，严重影响店铺生产经营的，还可能构成破坏生产经营罪。”