甘泉路街道新长居民区为老服务专管队

甘泉路街道新昌小区就有这样一支志愿者队伍，十多年来坚持为老人服务。 这支队伍成立于2012年，多年来，志愿者为社区老人提供测量血压、理发、配药、买菜、看病等服务，赢得了老人的无限信任和依赖在社区中。

中华民族自古就有“守旧守旧”的传统。 今年全国两会政府工作报告将“加强养老服务保障”作为今年保障基本民生和发展社会事业的重点之一。 养老服务保障是一个非常重要的话题。 随着人口老龄化的加剧，老年人口数量不断增加，老年人口的需求也越来越多样化和个性化。 因此，加强养老服务保障势在必行。

在老龄化社区中，行动不便的老年人往往难以支付账单、就医和购物。 新场居委会原党总支书记钱建芳在街道党工委的领导下，组建了社区家庭老年互助志愿者队伍——“敬老服务队”。 “我长期服务老人，沟通时间也长，感觉老人对服务的需求还是很多的，现在有十几个服务项目。” 退休前，钱建芳担任社区党支部书记10多年，对社区生活困难、有自己需求的居民情况了如指掌。 良好的群众基础也为她组建志愿者队伍打下了良好的基础。 退役后，钱建芳继续投身志愿服务队，发挥余热，带领更多人继续帮助困难居民。

义工带老人就医

目前这个团队共有28名志愿者，他们都住在新昌小区。 老人有需求，只需一个电话，志愿者5分钟即可到达敬老院。 “有些老人家的孩子不住在附近，一旦老人生病摔倒医院回应老人长住等候椅:精神不正常，孩子们可没我们快。” 钱建芳说，陪老人看病比较正常，一些行动不便的老人不能下楼。 年轻志愿者带头的人立即把老人抬下楼。

从付账单到在家里换灯泡，这个团队“全都自己搞定”。 “有些老人不知道怎么领养老金，就叫我们做志愿者。我觉得老人很信任我们，连家里的钥匙这样重要的东西都给我们。” 钱建芳回忆说：“有一位老人，每次和志愿者约定的上门时间一到，总是早早地在门口等候，但那次志愿者没有发现老人，就赶紧开门并发现老人不慎倒在卫生间，志愿者立即拨打急救电话，老人终于获救，医生说还好及时发现，否则会有生命危险。

志愿者为老人修理电风扇

十年来，志愿者与老人通过服务交流，彼此产生了深厚的感情。 新昌小区有一位93岁的独居老人。 他的两个儿子都在国外。 因为疫情，他已经三年没有回过家了。 在此期间，志愿者们悉心照料着老人的生活。 “我们是他的精神支柱！” 方说：“十年前我们五十多岁，现在我们六十多岁，七十多岁，希望我们的团队精神能够发扬光大，让年轻人继续加入团队，让互帮互助的精神发扬光大。”在老年人中会继续。”

有一位35岁的小张小伙，在疫情期间积极参与社区志愿服务。 当钱建芳来问他是否愿意加入志愿服务队，但可能会占用他的空闲时间时，小张和爱人毫不犹豫地答应了。 小张的隔壁住着一位88岁的老人，带着一个失明的孩子。 有时晚上需要帮助，需要去急诊室，小张总是第一时间陪他去医院。 “如果大一点的志愿者晚上出来，可能就有些力不从心了。” 钱建芳说，“年轻人肯定比我们更有干劲，等我们老了，有了这样的‘第二梯队’，那我们这支球队才能更好地继续下去。”

下一阶段，甘泉路街道将进一步加大对这支老志愿服务队的社区宣传力度，用他们的故事影响身边的人。 同时，结合社区活动日、主题晚会日、传统节日等重要时间节点，持续开展志愿服务特色宣传医院回应老人长住等候椅:精神不正常，促进志愿者与社区居民的情感互动，增进社区居民的感情。 '对社区志愿服务的认同感。 让社区志愿服务成为一种社区文化。