洁丰干洗加盟(洁丰干洗洗衣店加盟流程)

随着人们生活水平的提高

越来越多的消费者会选择

洗衣服务

为了更好地了解深圳洗衣行业的服务水平，引导消费，深圳市消委会开展了洗衣服务质量调查，由深圳市品质消费研究院开展，深圳市白英检测技术有限公司检测

这项服务调查

主要选择线下品牌店。

涉及的品牌店详情如下

商店详情

看看有没有平时送洗的店？

﹀

﹀

﹀

一分钟结果一览

本次调查按照国家颁布的《洗染行业管理办法》、行业标准、国家推荐标准、国际环保纺织标准的要求，对服务调查(经营环境、服装检验标准、服务标准、服装收送标准)和洗后效果(尺寸稳定性、洗后外观、清洁度、四氯乙烯残留量、荧光增白剂、残脂率)进行了调查和评价。

选取羽绒服和衬衫作为洗衣样品，为了测试品牌店对日常污渍的清洁能力，本实验对洗衣样品进行了均匀预处理(分别在相同部位滴上等量调和油和酱油)。

预处理后，送洗羽绒服和衬衫样品。

结果显示:

(1)本次调查的15家品牌店中，服务项目和洗后效果优秀的品牌店有5家；

品牌店

姜维-豪华保养(福田店)

福奈特洗衣(麻城时代店)

希尔莎洗衣(西海湾店)

威特斯国际洗衣(科发路店)

赛洗衣·生活馆(上沙二路店)

(二)本次调查中15家品牌店的员工没有提示调查员检查衣服中是否有遗留物品；调查还发现，在标有“请勿干洗”的羽绒服样品中，有7家品牌店的员工表示使用干洗方式洗涤羽绒服，分别是:威特斯国际洗衣(科发路店)、赛维洗衣生活馆(上沙二路店)、Only工匠-奢护(福田店)、诗芭丽干洗(城市林山店)和大白兔专业干洗(印度中心)

(3)本次调查的15家品牌店中，5家品牌店的水洗羽绒服样品洗后外观优良，3家品牌店的水洗衬衫样品洗后外观优良，均评为五星。

(四)15家品牌店水洗衬衫样品清洁度为优，10家品牌店水洗羽绒服样品清洁度为优，均评为五星。

(五)本次调查15家品牌店洗涤后的衣服样品未发现明显缩水、变形现象，四氯乙烯残留量符合标准要求。水洗羽绒服样品的残脂率均符合标准要求。

﹀

﹀

﹀

第一，送洗衣物的店的服务怎么样？

本次服务调查从经营环境、验衣标准、服务标准、送衣标准四个方面对品牌店的形象、专业性、服务态度、服务细节进行考核。

根据以上四个结果，本次调查的15家品牌店中，有4家品牌店表现出色，获得四星半，分别是威特斯国际洗衣(科发路店)、福奈特洗衣(麻城时代店)、Only工匠-奢侈品养护店(福田店)和Hylsa洗衣店(西海湾店)。

(1)经营环境:根据《洗染行业服务管理规范》的要求，经营者需要在店铺醒目位置明示营业执照、服务项目、服务价格、投诉电话等信息，经营场所应当整洁，照明充足。综合结果显示，两家品牌店经营环境优秀，五星级:福奈特洗衣(麻城时代店)和科宝干洗(虹井翠峰路店)。

(二)服装检查规范:根据《洗染行业服务管理规范》的要求，品牌店的员工需要提示消费者取出服装中遗留的物品，并检查服装的配饰、饰品是否齐全。本次调查发现，15家品牌店的员工没有提示调查人员检查衣服中是否有遗留物品，不符合标准要求。

(三)服务标准:检查了四个项目，包括工作人员着装和服务、洗衣收据标准、洗衣标签备注和洗后标准。综合结果显示，有两家品牌店在服务水准上表现出色，被评为五星，分别是:威特斯国际洗衣(科发路店)和唯匠-奢护(福田店)。

本次调查的15家品牌店均有相应的已洗衣物交接手续，并在发货和洗涤标签上注明，已洗衣物无异常气味。14家品牌店与调查员确认了洗衣质量，并将衣物退回。洁丰干洗1家品牌店(星海名城店)未主动与调查员确认洗衣质量。

(四)服装收集和交付规范:品牌商店在准时性、批准的服装和增值服务方面进行评估。综合结果显示，9家品牌店表现良好，被评为五星。

本次调查的15家品牌店在取衣服时均有相关的衣服审批手续，均为衣服提供合适的包装，衣服有覆膜和衣架，且均为洗好的衣服提供熨烫增值服务。

一些品牌店的员工用薄膜覆盖服装样品。

第二，送洗的店时效如何？

关于正点率考核:本次调查的15家品牌店中有12家能够在约定时间内通知调查员取回衣物，3家品牌店约定时间与实际不符，分别是:张争干洗(建安一路店)加班1天(约定4天)、三色米洗衣(阳光带海滨城店)加班2天(约定3天)、专业大白兔干洗(李因中心)加班2天。

到了去商店挑选衣服的时间了

第三，洗后的效果。商店表现如何？

目前我国洗衣服务行业还没有相关项目(如洗后效果)的标准限量要求。因此，本次调查的洗衣后洗涤效果，请参考GB/T 21295-2014《服装理化性能技术要求》、GB/T 2660-2017《衬衫》、GB/T 14272-2011《羽绒服》等。

这次洗后效果，从洗后外观、尺寸稳定性、清洁度、四氯乙烯残留量、荧光增白剂残留量、残脂率等六个方面。，评估品牌店是否洗过衣服，是否存在水洗、变形、缩水、褪色等质量问题。

根据以上6个结果，本次调查的15家品牌店中，有6家品牌店表现较好，被评为四星半，分别是:赛维洗衣生活馆(上沙二路店)、上海泰洁干洗(宝信路店)、唯匠-奢护(福田店)、张争干洗(建安一路店)、诗芭丽干洗(都市林山店)、科柏干洗(。

(1)洗后外观:评价洗后羽绒服的变色(变色程度)、变形(变形率)、平整度(外观平整度)等外观质量缺陷；检查洗涤后的衬衫和衣服的平整度(褶皱级差)等外观质量缺陷。结果显示:

1.羽绒服:15家品牌店水洗羽绒服样品无明显变色、无明显变形或其他外观质量缺陷，其中5家品牌店表现良好，获五星。

2.衬衫:洗后可能会有明显的褶皱。通过检测洗涤过的衬衫样品的褶皱等级差异，可以反映洗涤过的衬衫样品的衣服的平整度。褶皱等级差越高，褶皱越少，衣服越平整。

在5家品牌店中，13家品牌店的水洗衬衫样品的褶皱等级差为3.5或以上，表现优异；其中，三家品牌店洗涤的衬衫样品褶皱等级差为4.0，表现优异，被评为五星。另外，在大白兔专业干洗(印度中心)和肯定好干洗(海景店)两家品牌店洗后的衬衫样品的褶皱等级差为3.0，表现一般。5家品牌店水洗衬衫样品未发现其他外观质量缺陷。

(二)尺寸稳定性:评价洗涤后的衣物是否有缩水或变形。结果表明，15家品牌店的羽绒服和衬衫的实测部位变化率在限值范围内，未发现明显的缩水或变形现象。

在实验室测量尺寸稳定性

(三)清洁度:衣物的清洁度是消费者比较关注的指标之一，也是评价其洗涤效果的重要指标。送洗衣物样品模拟普通消费者日常使用，污渍(酱油、调和油)模拟预处理。对各品牌店衣物上的污渍(酱油、调和油)的清洁度(去污能力)进行了评估。结果表明:

1.羽绒服:15家品牌店羽绒服样品(酱油)去污能力表现突出，获五星。10家品牌店在羽绒服样品(调和油)去污能力方面表现优异，获五星。

2.衬衫:15家品牌店均表现出衬衫样品(调和油、酱油)去污能力优异，均获得五星评级。

(四)四氯乙烯残留量:四氯乙烯是一种无色溶剂，对油渍的清洁度高，热稳定性好，所以在洗衣行业广泛用作干洗剂。干洗后残留的四氯乙烯干洗剂可能通过皮肤接触或呼吸系统进入人体。相关文献《干洗行业四氯乙烯污染特征及控制对策研究》指出，过量吸入四氯乙烯可能会引起人体消化道出现问题，如恶心、呕吐、食欲不振、腹泻等。

我国目前还没有干洗衣物中四氯乙烯残留量的限量标准。本调查参考了国际环保纺织协会OEKO-TEX标准100的要求。服装产品中四氯乙烯限量小于1mg/kg。结果表明:

1.羽绒服:15家品牌店洗涤的羽绒服样品均符合标准要求，其中8家品牌店洗涤的羽绒服样品检出四氯乙烯残留，但均未超过0.5mg/kg，符合标准要求。

2.衬衫:15家品牌店洗涤后的衬衫样品均未发现四氯乙烯残留，符合标准要求。

实验室服装样品中四氯乙烯残留的检测

(5)残脂率(羽绒服):残脂率是衡量羽绒服理化性能的重要指标之一。过高的油脂容易使羽绒制品产生异味，甚至是滋生细菌的营养品；如果油脂过低，可能会影响羽绒的外观结构和热性能。干洗溶剂可能会破坏羽绒羽毛的油脂，从而影响羽绒服的保暖性能。结果显示，15家品牌店的羽绒服样品洗涤后的残脂率在0.5%-1.0%之间(标准要求≤1.3%)，均符合GB/T 14272-2011《羽绒服》的标准要求。

﹀

﹀

﹀

消费提示

(一)送到洗衣店前，先了解相应的洗涤标志知识，尽量选择信誉好的品牌洗衣店。

(2)送洗时，主动询问洗涤方法，避免因洗涤方法错误而损坏衣物。在寄送价格昂贵的衣服时，应主动告知店铺服务人员，并保留相关票据，以防损坏或丢失，以便消费者维权。

洗logo图(图片来自网络)

(3)取衣服时，要当场确认洗后的效果和质量，发现洗涤质量等问题，当场解决。

(4)衣物存放时应无薄膜通风，尽量避免直接穿着或存放在密闭空的房间内。

评论

本次服务质量调查中15家品牌店的服务调查及结果均来自工作人员和检测机构工作人员进行的现场店铺消费调查；洗衣小样是工作人员发的，模拟普通消费者从线上和线下渠道的收入。星级排名不分先后，星级不等于分数；本次服务调查的评价结果仅对被调查店铺负责，不代表同一品牌不同区域不同店铺的服务和洗后质量，不构成相关产品的推荐和宣传。未经深圳市消费者委员会书面许可，任何单位和个人不得将本服务调查结果用作商业宣传。