北京稻香村零号店倒卖“网红”点心不容易

“福瑞仙兔”、十字门墩、柿子如意糕、玫瑰福糕……这几天，北京稻香村一号推出的兔年主题糕点，不少市民前去购买。

不过，要买到这些“网红”零食并不容易。 记者了解到，即便是工作日，要想买到热销的糕点，往往也要排队一个小时甚至更长时间。 这时，一些人看到了这个“商机”，通过各种方式大量收购零食，然后高价倒卖——单价5、6元的小零食，9个一盒装，转卖后卖了一百多元。 这些人被网友称为“点心黄牛”。

谈到“黄牛”，有人表示愤怒，也有人表示无奈。 排队时间太长，浪费时间和精力，还不一定能买到。 最后，一些人失去耐心，被迫高价向“黄牛”购买点心。 也有人痛恨倒卖，认为“黄牛”的存在扰乱了市场的正常秩序。

那么，这些“黄牛”的高价倒卖是否违法呢？ 排队和“跑腿”有什么区别？ 消费者能买到“黄牛”的商品吗？ 记者开始了调查。

顾客排队几个小时

1月17日上午9点，记者在位于北京市东城区东四北大街的北京稻香村0号店门口看到：寒风刺骨，不少市民穿着厚衣服瑟瑟发抖，等待排长队进入。 在店里购物，队伍排的很长，一眼望不到尽头。 “这是去零商店买零食的线吗？” 不时有人询问，然后加入了排队的“军队”。

近段时间，这样的场景已经成为常态。 即使排队的市民最终进店，仍需在购物区按顺序挑选商品。 “现在我们至少要排队一个小时，我们早上8:30开门，7:00以后就开始排队了，一开门就有20、30人在等。”周末人比较多，等上两三个小时很正常。” 店门口维持秩序的店员说道。

“早上9:30到店，下午5:00后出店，买个零食花了一整天。” “从排队到进店用了7个小时。” “买零食等了好久”……不少市民纷纷吐槽。

记者注意到，一侧是买“一饼难求”的店面，而在距离店面不到10米的另一侧，50多个红色礼盒堆放在几个年轻人身边。 仔细一看，他们都是稻香村的“网红”。 “甜点。

记者上前询问，对方称这是他们刚排队买的礼盒，里面装的是9款畅销零食。 见记者想买，对方说，“买的话要加价，100元一盒，不含运费。”

记者在稻香村店内看到，正常价目表上，单份点心价格在5元至6.5元不等。 这样一算网红面包黄牛加百元，9个零食加包装的一盒大概要50-70元，而这些上门卖家的价格在100-120元之间，显然是正常价格的两倍左右。

那么，这些把大量点心囤积在店门口，翻倍出售的人，是不是属于大众通常所说的“黄牛党”？

“高价倒卖点心的行为符合‘黄牛’的一般定义。” 上海建伟（北京）律师事务所律师邱福民告诉记者，法律上并没有对“黄牛党”做出明确定义。 “黄牛”在我们的生活中更多的是一种称呼，通俗的说就是针对某一类商品或资源，通过低买高卖来获取利润的商业操作行为。

“这些‘黄牛’一天到晚在这里反复采购，让真正的顾客无法消费。” 一些在寒冷的冬风中排了几个小时队的普通消费者愤怒地表示。 有网友选择在网上揭发，“服务太差，‘黄牛’进进出出随意购买，或假冒企业身份大量囤积，然后高价卖给排队的真顾客。” 6小时启动耗时长，营销模式和服务模式存在较大问题”...

商家限购效果有限

记者与附近一位卖盒装零食的“黄牛”进行了交流。 他告诉记者，“我们早上5点就开始排队买，如果现在排队，至少要5个小时。” 在他看来，自己卖的价格并不贵，“就是赚点辛苦钱”。 另一位“黄牛”透露网红面包黄牛加百元，其实这笔交易也需要“智慧”，一定要尽量排队，避免出现店家拒售、限购的情况。

事实上，商家也在努力解决“黄牛”问题。 商家多次驱赶无效后，只好在店门口张贴了“抵制‘黄牛’，理性消费”的标语。 同时，“黄牛”限购20箱，限购大批量。 此外，商家还呼吁消费者，“我们正在积极备货，师傅们也在加班加点烘焙，请不要花不必要的钱给你买，糕点的保质期很短，请大家食用理性地。”

然而，这些方法治标不治本。 排队群众告诉记者，“黄牛”一大早就来了，买了20盒后，还在“黄牛”同伴面前继续插队购买，影响了正常的排队秩序。

除了在店门口高价出售外，记者在一些二手交易平台上搜索发现，不少用户发帖称可以代购盒装点心，价格从70元到120元不等。元。 随后，记者在网上发布了“代购稻香村小吃”的帖子。 很快，就有5位网友通过私信向记者索取报价，并表示愿意接受15至20元的进货费。 在很多网络平台上，也有提供代购服务的“送货小哥”、“跑腿小哥”。

如今，通过外卖、“跑腿”购买商品已成为消费者普遍的购物方式。 那么，“黄牛”与外卖、“跑腿”能否归为一类呢？

“‘黄牛’和简单的‘跑腿’服务之间有明显的区别。” 北京市康达律师事务所律师聂阳成告诉记者。 “跑腿”服务一般通过互联网平台进行，在资质上更有保障，同时收取的费用也更加合理，而“黄牛”则不具备这些特点，涨幅已经超过“跑腿”机构的范围，并没有明确的收费标准。

此外，还有人提供“代排队”，可以花钱购买他们的排队位置。 一个职位要100到200元。

聂阳城告诉记者，目前还没有法律禁止排队服务。 从法律上讲，只要双方达成协议，愿意支付费用雇用他人而不是排队，就没有理由禁止。 因此，代排队的行为一般是合法的，不构成违法。 当然，对于一些涨价过高、形成规模化经营的企业，其过高定价是否涉嫌违反价格等相关行政法规，需要具体情况具体分析，但存在违法风险。 .

律师：买“黄牛”维权难

事实上，“黄牛”似乎已经渗透到我们身边的每一个领域，“只有你想不到，没有他们你买不到”。

那么，这些“黄牛”高价倒卖是否违法呢？

“目前，我国还没有禁止‘黄牛’的法律法规，但‘黄牛’数量众多，会影响消费体验，加价销售的行为实则涉嫌触碰红线的法律。” 邱福民告诉记者。

“黄牛”低买高卖的行为具有巨大的利润空间，因此在购买过程中会反复排队购买，导致普通消费者失去以公平价格购买商品的机会，属于扰乱秩序的行为。市场秩序。 这种行为势必违反市场监管的相关行政法规，情节严重的，将受到执法机关的行政处罚； 行为”。根据最高人民检察院第七十一条和公安部《关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）》，个人非法经营的数额为5万元以上，或者违法所得数额1万元以上；达到上述数额标准，但两年内因违法经营受到两次以上行政处罚，并从事同类经营活动的；违法经营行为的，将依法追究刑事责任。

邱富民提醒消费者不要购买“黄牛”的产品。 在这种消费模式下，实际出资者是产品的实际消费者，但由于是“黄牛”购买方式，与产品经销商没有直接的法律关系。 对于商家来说，“黄牛”就是消费者。 一旦出现拉肚子等纠纷或质量问题，产品的实际消费者可能无法直接与商家协商或索赔，而“黄牛”不合格又难找，消费者很难维权。 但如果您不得不选择“黄牛”，您应要求“黄牛”在购买时提供相应的收据，作为日后维权的依据，并保留与“黄牛”的往来和转账记录。 “黄牛”为自己的维权保留相应的记录。 证据。

对于商户来说，应该积极管理和维护自己的经营活动，不受“黄牛”的干扰。 目前比较成熟的做法包括实名销售，可以很好地将“黄牛”排除在销售范围之外。 还可以将常见的“黄牛”加入禁止销售黑名单，限制每人购买次数等，可以防止“黄牛”集体购买的情况发生。 此外，商家还应主动向市场监督管理部门和公安部门举报有组织的“黄牛”行为，并与执法部门进行协调。

那么，如何从根本上解决“黄牛”倒卖的问题呢？

“解决‘黄牛’问题需要全社会的共同努力。” 聂阳成认为，在消费者和商家坚决与“黄牛”组织划清界限、防止“黄牛”干扰正常销售的同时，执法人员也应更加积极主动开展执法检查活动，加强对“黄牛”组织的检查力度。对容易出现“黄牛”倒卖行为的商户或商圈，应通过法律宣传等形式，引导消费者理性消费，引导商家规范经营行为，防止“黄牛”干扰正常销售。

（法治日报）