旅客在12306网站购买卧铺车票可由系统自动分配铺位

界面新闻记者| 白帆

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您可以在火车上选择座位，但不能选择卧铺座位。 鉴于此，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国家铁路集团”）发布了新的服务功能。 6月10日起，在12306网站（含手机客户端）试行网上选店服务，选品服务可覆盖全国各地区。 230列高铁和普速旅客列车作为试点。

据了解，目前，在火车站售票窗口、代售机构等线下渠道购买卧铺票的旅客可以选择卧铺票，在12306网站购买卧铺票的旅客将被系统自动分配卧铺票。

网上选铺服务推出后，在12306网站购买试点列车卧铺车票的旅客，可自主选择试点普通列车硬卧上、中、下铺和软卧上下铺。在线高速列车，以及动车组软卧上下铺。 以及其他类型的商店。 旅客选择后，系统将自动分配符合要求的床位。 若剩余泊位不能满足所选泊位，系统将随机分配泊位，旅客可根据自身情况选择接受或取消。

同时，国铁集团表示，将继续对60岁以上老年人等重点旅客实行优先下铺服务。 旅客在线下购票时仍可以选择自己的商店。

国家铁路集团客运部负责人表示，网店选票服务上线后，将进一步提升旅客购票体验，更好满足旅客出行需求。 试点期间，铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议，持续优化网上商店选品服务功能，逐步扩大适用范围。

界面新闻记者通过12306网站发现，不同泊位的票价不同。 以郑州至海口的Z501次为例，硬卧上铺550.5元，中铺575.5元，下铺593.5元，相差20元左右。

这一情况，很大程度上解决了很多乘客的担忧。 前不久，有网友在网上发帖，称自己购买了夜车软卧票12306可在线选铺，但上车后发现车上只有一名女生，另外三人都是男性。 这让她感到非常尴尬，并拨打了12306客服电话咨询。 该乘客的投诉引起了很多网友的同情，有网友甚至建议设立性别隔间。

此外，还有一些身体残疾的乘客不愿意住在中铺和上铺，而一些独自旅行的年轻人出于安全和隐私的考虑更愿意住在上铺。 因此12306可在线选铺，列车卧铺列车换铺位的情况并不少见。 “可以选择卧铺，很多坐卧铺的烦恼就解决了。” 一位旅客告诉界面新闻。