人生倒计时
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有一个朋友需要改造汗蒸房,她跟承建商强调了好几遍:汗蒸效果一定要好,因为很多老客户去蒸习惯了,功效达不到会影响客户汗蒸的体验的!
网络上一大群人通过淘宝、官网咨询,跟承建商的客服或者业务员咨询了好几遍:多少钱?怎么收费的?我们的店面不是很大,客流量不会很多,最最便宜的就行!
试问大家,如果你是汗蒸爱好者,面对上面两种汗蒸房,你会愿意去蒸哪一个呢?毫无疑问肯定选择第一个,那么一大群人经营的汗蒸房,客户都不喜欢去蒸,蒸了没感觉,还会愿意去吗?人都不愿意去,又怎么会有生意?
作为汗蒸房经营者,我们的最终目的是什么?
赚钱!赚大钱!赚更多的钱!
要实现赚钱这个目的,我们需要实现那些目标呢?
让客户喜欢,让客户满意,让客户愿意来,让客户愿意消费!
要让客户满意愿意消费又要实现那些目标呢?
你的店面环境好,服务好,产品质量好,对客户来说,进店消费就是享受,其他店是做不到的!
如果思路清晰了,你会努力地把店里的环境做好,把服务升级,把设备升级,努力通过优质的产品和服务来打动消费者,从而让消费者产生好感,进而消费,再通过消费过程中的满意来帮你转介绍,最终实现你的赚钱目的。
如果思路不清晰的呢?目的也是想赚钱,所以你考虑的是如何减低成本,通过减低产品的进货价,压榨员工薪水,产品质量上追求底价不求质量,得到的结果却是顾客不愿意买单,员工不愿意跟你干,最终店里赚不到钱!
所以说,目的清楚,方向路线走错了,结果就错了,目的就达不到!
回到题目,为什么很多汗蒸房经营者反映汗蒸房不赚钱了呢?
我举三个典型的案例分析一下!
A在店里面安装了一个汗蒸房,根据成本、水电、房租计算,得出了一次汗蒸需要38元的收费标准,汗蒸房每天都开启,来店里的人如果不给38元宁可汗蒸房空着也不愿意让人进去汗蒸!
B在店里也安装了一个汗蒸房,收费标准也是38元,但是为了打广告,吸引顾客,就打出了进店消费满多少元送汗蒸多少次的宣传!
C在店里也安装了一个汗蒸房,收费直接是免费,来店需要等待做项目的客户都安排他们进汗蒸房免费汗蒸,尽管免费,但是服务还是不减!
针对汗蒸房来说,上面三个行为都是没有怎么给店家带来到实际上的收入的。可以说汗蒸房是不赚钱的,但是C的店面肯定受人欢迎的。生意也肯定差不到那去。
所以说如果我们只是看到眼前的等差利润的话,我们就一直看不到价值所在,就像A一样,我的成本可能需要30元,如果收不到30元我就肯定亏本了。我收了38元我才可以赚八元钱。这个买卖才算是赚的。但是始终看不到未来的价值和潜在的价值体现!
如果免费汗蒸可以吸引人过来,店里面有了人气,你可以转化一部分的人去购买你利润比较大的项目或者是产品,那么这个增值是不是就出现了?
举个例子,店里面卖一款产品利润是1000元,汗蒸房如果按照收费标准来收费是可以赚取8元,一天可以吸引10个人进店汗蒸,正常收费的话可以赚了80元,来汗蒸的人汗蒸完了可能就直接走了,如果10个人有一个可以被你转化买你利润高的产品,你今天就获得了1080元的利润。
现在汗蒸免费了,免费了肯定吸引更多的了人了,假设吸引了100个人过来汗蒸,按照10个人转化1个人计算,你可以转化10个人,10个人的利润就是10000元了,减去因为你汗蒸免费所导致的损失是38元一个人,100个人损失了3800元,你都还可以赚6200元,比之前的1080元都要多很多!
这个就是价值!现在大家明白吗?汗蒸房经营不赚钱,不是不赚钱而你营销思维不够赚钱!