南航“拒载”引发论战：公司非常“被动”

昨天，发表不当言论的南航机长曾鸣在微博公开道歉，称针对近期在旅客运输过程中发生的冲突，该言论中的语言确实不当，对此给博主带来的不便，郑重致歉。 记者就此事采访了南航。 南航表示，目前不会对此事发表评论，但该事件让公司非常“被动”。

南航“拒绝登机”引发争议

6月9日，南航一名旅客因换座位与机长发生冲突，被赶下飞机。 6月11日，该旅客与一名疑似南航员工在微博上发生争执。 对此，一位注册名为“南航曾鸣”的网友在微博上表示：“央企你玩不起，只是一个媒体人想挑战民航业。” 该评论在微博上迅速传播，引发大量网友评论。

微博上一乘客被机长拒载一乘客被机长拒载，讨论焦点逐渐从机长是否有权“拒绝登机”转向对曾鸣言论的不满。 针对“央企玩不起”这句话，著名编剧宁财神在微博发文表示：“确实玩不起，央企万岁。” 盛世汇董事总经理沉涛在微博发文：“看看南航机长的言论，原来你们都是在玩央企，所以你们什么都不是！”

道歉两次

据了解，“南航曾鸣”的身份是“南航广州飞行部A320机队机长曾鸣”。 但目前尚无证据证明曾鸣是涉事航班的机长。 曾鸣昨天在微博上表示，“我的言论将问题引向了与事件无关的方向……希望网友们理解。”

随后，曾鸣又在微博上发了一封道歉信，称自己已经向公司检讨过自己的错误，并请假了。 他会用一段时间进行自我反省和自我教育，并再次就自己冲动、不负责任的言论向网友郑重道歉。

有微博网友评论称，大型国有航空公司空乘人员在微博上争论、侮辱乘客、贴出头等舱乘客照片进行“人肉搜索”的恶性事件已经发生多起，严重影响了航空公司的品牌形象。

■ 事件回放

乘客换座位被机长“拒绝”

6月9日，乘客王子奇与三人乘坐南航CZ6800航班从昆明飞往上海，三人坐在机舱后部。 登机后，三人看到经济舱第一排左侧还有三个空位，想要换座位。 空乘人员要求他们回到原来的座位上，但协商未果。 很快，该航班的机长出面要求三人返回原来的地方，并称“这三人不配合我们的工作，我们不会飞往上海”。 三人回到原来的位置，但大约5分钟后，地面警察登上飞机将三人带走。 经调解，三人提出道歉，但机长仍拒绝让他们返回飞机。 王子奇三人只好搭乘另一趟航班返回上海。

记者 李美玲