河北监狱回应“亲属线上探视20分钟每单收费50元”

近日，网络报道称，河北省一监狱“亲属上网每次探视20分钟，每单收费50元”，引发网友关注和质疑。 保定监狱一名工作人员表示，监狱里的面对面会议是不收费的监狱回应服刑人员视频会见app收费，远程视频会议是第三方公司提供的便捷服务，费用也是由第三方收取的。公司。

相关收费标准如何确定？ 8月9日上午，河北省监狱管理局一名工作人员告诉澎湃新闻，目前该局正在核实此事。 详情请联系局办公室统一回复。 澎湃新闻多次致电该局办公室，但截至记者发稿时均无人接听。

澎湃新闻注意到，作为便民措施，除河北外，其他省份监狱也开通了“可视家属呼叫”，但收费标准有所不同。 有的监狱声称监狱不收费，产生的费用由开发服务公司收取； 不少省份的省级监狱都使用官方小程序，工作人员称是免费的。

某小程序号称可以预约河北十几所监狱的视频会议服务，50元20分钟一次

澎湃新闻注意到，网上流传的“河北监狱视频会议平台”是一款名为“家庭会议”的微信小程序，主体公司为河北荔枝信息技术有限公司（以下简称“荔枝信息”）。 ”）。

“家庭会议”微信小程序截图 澎湃新闻使用后发现，在小程序中，可以选择预约保定、冀中、定州15所监狱的家庭会议服务。 收费标准与网上传输内容相同：一次成功会议50元，一次会议20分钟，每月一次。 8月9日上午，澎湃新闻拨打了荔枝资讯客服电话。 对于收费标准等问题，客服人员表示并不清楚，需要公司负责人回应并解释。 14时许，澎湃新闻再次拨打客服电话，工作人员表示，已将记者的电话转给了“总经理”。 截至发稿，澎湃新闻尚未收到回应。 当天，澎湃新闻致电荔枝资讯官网，但无人接听。

官网信息显示，该公司成立于2016年9月20日，是一家专注于综合监狱系统研发、生产和销售的新型科技公司。 官网还介绍，其自主研发的监狱远程视频会议平台已于2020年11月在河北省监狱系统部署并投入运行。 截至2021年7月底，共完成刑事约谈6万人次。 “受到罪犯和家人的一致好评。”

公司公布的《监狱远程视频会议系统方案》提到，公司已与多家监狱及管理部门进行沟通和汇报。 在提供系统便利的同时，也解决了通话过程中安全不可控的问题。 安全隐患大，并在多家监狱实际应用，通话过程安全可靠。 可以实现亲属“足不出户通过视频与服刑人员见面”。

天眼查App显示，荔枝信息中标2023年河北女子监狱会议管理平台项目，中标金额32万余元，交付周期20日历天。

记者采访发现，在河北省，也有其他服务商开展这项业务。

8月9日，澎湃新闻以探视为由致电石家庄监狱。 监狱接见室工作人员表示，现在接见可以通过线上和线下两种方式进行。 如果您在线访问，则必须先下载应用程序。 至于如何下载、App如何定价、如何预约，需要拨打一家名为“索通”的公司客服电话咨询。

该工作人员还介绍，上述APP是两年前疫情期间开通的在线会议方式。

据硕通公司客服人员介绍，该视频会议软件仅适用于石家庄监狱。 预约参观需先添加客服微信，客服人员会告诉您如何在微信上下载app以及如何操作。 视频面试软件收费。 至于如何充电、如何充值等，对方表示需要添加微信告知。

该公司客服人员通过记者的微信应用表示，需要提供要探视的罪犯姓名、服刑人员的号码以及探视者的姓名和手机号码，然后进行预约。

据正观新闻此前报道，保定监狱一名工作人员表示，监狱里的面对面会议不收取任何费用监狱回应服刑人员视频会见app收费，远程视频会议是由保定监狱找到的第三方公司提供的便捷服务。河北省监狱管理局，费用也由第三方公司收取。 工作人员解释说，“赚钱很正常，因为你用了别人的设备、别人的网络，这也节省了你的时间和路费。”

多地监狱开设视频会议：收费不等，部分免费

澎湃新闻注意到，其他地区的监狱也有类似服务，但收费标准不同。

2022年，甘肃省兰州监狱在其官方微信公众号上介绍了视频家属电话会见的注意事项。 提到监狱不收取任何费用，产生的费用由开发服务公司收取，通话产生的费用由家属承担。

浙江省第三监狱、第四监狱会议室的工作人员告诉澎湃新闻，他们可以通过微信小程序“浙江监狱便民服务+”预约视频面谈，而且服务免费。 。 澎湃新闻看到，在微信上，“浙江监狱便民服务+”小程序被贴上了“政府”的标签。

广东梅州监狱于2023年7月14日在微信公众号发布文章，介绍“可视亲情呼唤”的相关内容。 根据它的要求，你需要使用一个名为“易路”的应用程序来操作。 下载后，澎湃新闻了解到，该软件收费比上述“家庭会议”微信小程序便宜。 “一路”App的收费标准为8分钟内3元，8分钟以上每分钟1元。 梅州监狱要求单次视频通话时间不得超过25分钟。

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