12315网上投诉平台_12315网上投诉平台上班时间

全国12315网上投诉平台

全国12315平台提供便捷的投诉渠道：消费者可访问http：//，通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多种方式，随时进行投诉和举报。 12315平台的背景与使用范围：该平台由工商总局建立，并由全国工商和市场监管部门共同使用。

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。[1]2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动[2]。

你好，让我来为你解答 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

网上投诉流程 12315网上投诉流程为：进入某信界面后，下拉某信，在“搜索小程序”对话框中输入“12345”，选择“12315某信小程序”。若已注册过12315，则可以选择“已有账号，马上绑定”，绑定你的12315账号。若未使用注册过12315，可以选择“没有账号，立即注册”。

12315网上投诉平台是

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

法律依据：《12315消费者申诉举报中心工作规则》规定，为了加强全国工商系统12315行政执法体系“四个平台”建设，提升12315消费者申诉举报中心工作的制度化、规范化、程序化、法治化水平，提高消费维权公共服务效能，切实保护消费者合法权益，根据相关法律、法规及规章，制定了工作规则。

网上投诉平台是一个方便消费者进行投诉和维权的在线平台。拓展知识：消费者在遇到商品质量问题、服务不佳等情况时，可以通过12315网上投诉平台进行投诉。该平台为消费者提供了一个快速、简便的投诉渠道，消费者只需在平台上填写相关投诉信息，提交投诉申请即可。

12315网上投诉平台投诉流程

在进行投诉时，消费者需要按照规定的流程进行，主要包括咨询受理、审核确认、问题调查、处理反馈等步骤。首先，消费者可以通过电话或网上平台向12315进行投诉咨询，并详细陈述问题和困难。接到投诉后，投诉中心会进行初步审核和确认，并向相关责任方发出通知和要求。

网上投诉平台投诉流程：确定投诉问题：首先需要明确您要投诉的具体问题，并记录好相关的细节和证据。访问12315官方网站来联系投诉中心。提供相关信息：在联系投诉中心时，您需要提供您的个人信息，例如姓名、联系方式、身份证号码等，以及您要投诉的相关信息和证据。

投诉流程：接待。12315消费者申诉举报中心会认真接待通过电话、书面形式、互联网平台和来访等形式的申诉和举报。登记。对收到的申诉举报内容进行登记，并可能对申诉举报电话进行录音。受理。如果申诉举报属于工商行政管理机关的职权范围内，则进行受理。分析具体情况。

了解投诉平台 大连市12315网上投诉平台是市政府设立的消费者权益保护机构，旨在为消费者提供投诉、咨询、举报等服务。消费者可以通过该平台了解相关法律法规、投诉流程、维权知识等，以便更好地维护自身权益。注册并登录账号 消费者需要先在大连市12315网上投诉平台注册账号，并登录后方可进行投诉。

法律分析：12315处理投诉的程序 投诉举报件的登记分流 投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。口头投诉举报：向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的，由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。

12315网上投诉平台一般多久回复

1、法律分析：最多7天。工商管理机关受理消费投诉后，应当在六十日终结调解。对于消费纠纷，工商机关只能调解，无权强令一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼解决的。

2、在12315网上平台投诉过后，消费者大多会在七天之内得到回复，投诉在投诉过后工商行政管理部门会在七日之内通知投诉人是否受理案件，也会告知投诉者理由，12315在介入以后也会先进行民事调解，给出一个比较公平的解决方法。 12135是消费者投诉电话。

3、七个工作日内。根据查询华律网显示，《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定指出有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

4、法律分析：12315投诉六十日内有处理结果，有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

5、法律分析：一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了，一般在六十天内案件会终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。

6、法律分析：在12315平台上投诉七个工作日内会受理，并会在受理后60日内终结或终止调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

如何登录12315投诉平台

1、消费者可以通过全国12315平台网站、手机APP和微信公众号、微信小程序以及支付宝、微信的城市服务登录该平台。以网站为例，登录步骤为：打开浏览器，输入全国12315平台网址，进入该网站首页。点击首页上的“登录”按钮，进入登录页面。

2、首先，打开您的浏览器，输入12315或者全国12315互联网平台进行搜索。通常，搜索结果的首位会是官方网站的链接，点击该链接进入12315平台的官方网站。在官方网站上，您会看到一个登录窗口。在这个窗口中，您需要输入您的用户名和密码。

3、电脑端登录步骤：首先，在网络搜索引擎中查找“12315官方网站”。接着，访问该网站并找到相应的投诉选项进行在线投诉。 手机端登录步骤：首先，在手机应用商店下载并安装“全国12315互联网平台”应用程序。然后，使用手机号码注册一个账号。