江苏省鼓励“厂商一体化”无理由退货承诺：倡导企业自愿承诺即受约束

近日，江苏省市场监管局会同省消保委发布《江苏省线下实体店无理退货规定》，全面推进全省线下实体店购买无理由退货承诺.

《规定》明确规定无理退货期限不少于7天。鼓励同品牌连锁店、工厂直营店、商场超市等落实异地异地退货不合理退货服务承诺，探索建立生产与流通同步、流通同步的“厂家一体化”。线上线下无理由退货。

澎湃新闻()指出，《规定》共23条，包括不合理退货的目的、范围、原则、承诺、判断商品完整性的标准、退货程序和要求、监督管理等线下实体店承诺无理由退货。

在江苏省行政区域内，具有法人资格的线下实体店经营者均可参与。从事相关服务的经营者为消费者提供不合理退订服务的，可参照本规定。

《条例》还鼓励省以下地方人民政府建立不合理退货预付款制度，设立不合理退货垫付金，建立不合理退货信息平台，确保消费者在规定时间内收到退款。 48小时。退货费用由消费者承担。经营者与消费者另有约定的实体店退货技巧，以约定为准。消费者退货时，应将商品本身、饰品、礼品一并退回。礼品包括实物礼品、积分、代金券、优惠券等形式。礼品无法退回的，经营者可以要求消费者按照预先标注的礼品价格支付礼品价格。

《规定》规定，经营者发现消费者购买商品并非生活需要，或者违反诚信原则，或者有恶意情节的，经营者有权拒绝退货.

经营者承诺无理由退换货的，应当公开展示市场监管部门统一制作的“承诺无理由退换货单位”标识实体店退货技巧，并提供承诺内容、退换货范围无故退货条件、退货期限、退货流程及相关说明等，应当以张贴、悬挂、摆放、电子屏等形式，在营业场所的显眼位置清晰展示。