2021年11月腾讯控股有限公司访问腾讯公司网页(下称“隐私政策)

最后更新时间：2021 年 11 月

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1.什么是私募股权基金？

答：根据《私募股权投资监管暂行办法》，私募股权基金是指在中华人民共和国境内设立，以非公开方式向投资者募集资金的投资基金。

2.私募基金的投资范围是什么？

答：根据《私募股权监管暂行办法》，私募基金可以投资于股票、股权、债券、期货、期权、基金份额等投资合同约定的葡萄酒、艺术品等投资标的。 .

3.私募基金的组织形式有哪些？

答：私募基金按组织形式可分为：A.契约型基金。指通过合同方式设立私募基金，不设立法人。基金管理人、投资者和其他基金参与人按照合同约定行使相应的权利，承担相应的义务和责任。 B. 公司资金。是指投资人根据《公司法》，通过出资形成独立的法人——基金公司，由基金公司自行管理或委托专门的基金管理人机构管理，投资人既是基金份额持有人和基金公司。股东应当按照公司章程的规定行使相应的权利，承担相应的义务和责任。 C. 合伙基金。指投资人依照《合伙企业法》设立投资基金有限合伙企业。

4.私募基金的管理类型有哪些？

答：私募基金的管理类型主要有： A.自行管理。指以有限责任公司或股份有限公司形式设立

设立的公司型基金通过建立内部管理团队来实现自我管理。 B. 委托管理。指通过委托管理的方式，将资产委托给私募基金管理人进行管理。 C. 顾问管理。指私募基金管理人作为投资顾问，为信托公司、券商资管、QFII等进行资产管理。

5.私募基金按照投资方向可以分为哪些类型？

答：私募股权基金可以分为：A.主要投资于公开交易证券的私募股权投资基金； B. 主要投资于非公开交易股票的私募股权投资基金（包括风险投资基金）； C.其他主要投资于艺术品、葡萄酒等特定商品的私募投资基金。

6.私募证券投资基金有哪些类型？

答：私募证券投资基金的主要类型有： A.股票型基金。主要投资股票。 B. 债券基金。主要投资于标准化债券和委托贷款等非标准化债券。 C. 货币市场基金。主要投资于货币市场工具。 D. 混合基金。投资标的包括股票、债券和货币市场工具，但没有明确的主要投资方向。 E. 资产证券化基金。主要投资于房地产、大宗商品、贷款等资产证券化产品。 F. 衍生基金。主要投资于期货、期权等金融衍生品。 G. 多资产基金。主要投资对象不限，主要投资于货币市场工具以外的股票、债权等金融产品。 H. 对冲基金（或绝对回报基金）。基金合约不限制投资标的，也不跟踪业绩基准，为客户提供绝对回报的投资策略。一、基金中的基金（FOF）。投资于其他证券投资基金、证券公司专项资产管理计划、商业银行理财计划、集合资金信托计划等金融监管部门批准或发行的金融产品。

7.私募股权基金有哪些类型？

答：私募股权投资基金的主要类型有： A.成长型基金。投资成长阶段的企业。 B. 收购基金。主要以持股形式投资于稳定成长阶段的公司。这些公司通常可以提供连续三年以上反映盈利能力或潜力的财务报表，并通过内部企业重组和行业整合帮助被收购公司确立市场地位。 C. 基金重组。重点为陷入财务困境的企业提供金融救助。 D. 夹层基金。投资通常以股票和债务相结合的形式对处于稳定增长期且上市前的公司进行投资。 E. 房地产基金。直接投资于房地产相关项目以获得收入。 F. 基础设施基金。投资基础设施项目。 G. 基金中的基金。投资其他基金、集体计划、专项基金等。

8.什么是风险投资基金？我国对创投基金有哪些扶持政策？

答：创业投资基金是一种特殊类型的股权投资基金，主要投资于未上市创业企业的普通股或可转换为普通股的优先股、可转债等股权投资基金。由于风险投资基金主要投资于中小微企业的初创阶段，世界各国都通过专门立法，一方面明确财税支持政策，另一方面引导其投资领域确保政策目标的实现。我国对创业投资基金的支持政策包括：在财税方面，国家税务总局于2009年印发《关于实施创业投资企业所得税优惠问题的通知》（国税发[2009]87号） ，为风险投资基金提供资金支持。在监管方面，证监会及其派出机构在对风险投资基金的投资方向等方面，如开户、发行交易和投资退出。一方面为风险投资基金提供便捷服务；在自律管理方面，中国基金业协会在基金管理人登记、基金备案、投资报告要求、会员管理等方面对创业投资基金采取了与其他私募基金不同的做法。完善行业自律，提供差异化​​会员服务。

9.推动私募基金行业发展的意义何在？

答：促进私募基金行业发展的意义主要包括：一是有利于促进经济结构调整和产业转型升级，服务实体经济发展；二是有利于促进创新创业，推动创新型国家建设；有利于培育新的投资主体，满足居民日益增长的财富管理需求；四是有利于促进直接融资发展，优化金融资源配置，促进多层次资本市场发展。

10.私募基金注册的主要法律依据是什么？

答：私募基金登记备案的主要法律依据是：《证券投资基金法》第九十条：“作为非公募基金的基金管理人，应当办理登记手续B.《私募股权监管暂行办法》第七条“各类私募基金管理人应当按照规定向基金业协会申请注册登记基金业协会”；基金管理人应当按照基金行业协会的规定办理基金备案手续”； 《私募基金管理人应当向基金业协会办理基金管理人登记手续》、第十一条《私募基金管理人应当在私募基金募集完成后20个工作日内通过私募基金登记备案系统备案》。

11.私募基金管理人什么时候需要向中国证券投资基金业协会登记、备案或申报？

答：根据《私募股权监管暂行办法》，私募基金管理人在下列情况下应当向中国基金业协会登记、备案或报告：一是开展私募基金管理业务的机构应当向中国基金报备。二、私募基金募集完毕后，私募基金管理人应当向中国基金业协会办理基金备案手续；三、私募基金管理人应当定期更新管理人、从业人员的相关信息，以及所管理的私募基金信息。投资运作和杠杆使用，如有重大事项，应在10个工作日内向中国基金业协会报告；四、私募基金管理人应当在每个会计年度结束后4个月内向中国基金业协会报告。提交经会计师事务所审计的年度财务报告及其管理的私募股权基金的年度投资和经营情况；五、私募基金管理人依法解散、被撤销或者被依法宣告破产的，其法定代表人或者普通合伙人应当向中国基金业协会报告。

12.私募基金如何注册？

答：私募基金登记应通过中国基金业协会私募基金登记系统办理。

登录网址：

注册和备案流程简明：

13.私募基金管理人登记和基金备案的性质是什么？

答：根据《证券投资基金法》、《私募股权监管暂行办法》、中国证监会授权、《私募投资基金管理人登记和基金备案管理办法（试行）》 ，中国基金业协会负责私募。基金管理人登记和私募基金备案，履行行业自律职能。私募基金自律管理以信息披露为核心，以诚实守信为基础。私募基金管理人承诺对所提供信息的真实性、准确性和完整性承担法律责任。私募基金管理人登记和私募基金备案不属于行政许可事项。中国基金业协会不对私募基金管理人提供的登记备案信息进行实质性事前审核，登记备案不构成资格认定，不具有提升私募基金信用的法律效力。

14.私募基金注册有什么积极意义？

答：私募基金登记备案的积极意义在于：一是登记备案后纳入证监会统一监管，有利于基金规范发展。整个私募基金行业。二是登记备案后在中国基金业协会公示，有利于打击非法资金，营造良好的市场发展环境。三、注册备案后，可享受中国基金业协会提供的服务及各地相关优惠扶持政策。四是私募基金注册备案后，可以直接以私募基金产品名义在中国证券登记结算公司、中国期货保证金监控中心开立证券期货账户，降低运营成本。五、注册后，有利于拓展业务，为申请公募基金业务、设立公募基金公司，甚至申请其他证券期货业务牌照奠定基础。

15.私募基金管理人未履行登记备案手续可能受到哪些处罚？

答：目前，中国证监会及其派出机构正在积极鼓励私募基金管理人履行登记备案义务。今后，对未按规定办理登记备案而从事私募基金活动的机构，将根据《证券投资基金法》第一百三十四条、《私募股权监管暂行办法》第三十八条等法律、部门规定进行监管。相关规定依法处理。

16.《私募股权监管暂行办法》对私募基金投资人有哪些规定？

答：《私募股权监管暂行办法》规定，私募股权基金应当向合格投资者募集资金，单只私募股权基金的投资者累计数量不得超过《证券投资基金法》，“ 《公司法》、《合伙企业法》等法律规定的具体数量。根据《证券投资基金法》的规定，私募证券基金的投资者人数不得超过200人。根据《公司法》和《合伙企业法》的有关规定，以下列形式设立的私募股权基金的投资者人数不得超过200人。股份有限公司不得超过200人；以有限责任公司、合伙形式设立的私募股权基金，出资人数不得超过200。50人。单只私募基金，无论募集多少次，累计投资人数不得超过规定人数。

17.什么是合格投资者？

答：私募基金合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承受能力，投资单只私募基金金额不低于100万元私募 知识，并符合以下相关标准的单位和个人：A.净资产不低于1000万元的单位； B.金融资产不低于300万元或最近三年个人年均收入不低于50万元的个人。其中，金融资产包括银行存款、股票、债券、基金份额、资产管理计划、银行理财产品、信托计划、保险产品、期货权益等。

18.哪三类机构和个人当然可以被视为合格投资者？为什么？

答：《私募股权监管暂行办法》规定，以下三类投资者可被视为合格投资者，对其资产规模、收益及单笔投资金额标准均无要求。 A.“社保基金、企业年金等养老基金和慈善基金等社会福利基金”，因其资金稳定性高，可作为长期投资，适合投资私募基金。 B、“依法设立并经基金业协会备案的投资计划”不仅包括独立管理机构为投资私募股权基金而设立的“基金中的基金”等集合投资计划，还包括商业性投资计划。银行、信托公司、保险公司等资产管理公司、证券公司、期货公司、公募证券基金管理公司等各类基金管理机构及其子公司设立的各种投资计划。由于已向中国基金业协会备案，且其投资已按照《私募股权监管暂行办法》规定的合格投资者标准进行验证，可视为自然合格投资者。 C、关于“私募基金管理人及其从业人员投资被管理的私募基金”，前者是专业投资者，后者是知情人士，当然也被视为合格投资者。

19.私募基金的投资者数量应该如何确定？

答：以合伙、合同或其他非法人形式，将投资人的大部分资金集中起来直接或间接投资于私募股权基金的，需穿透式验证最终投资人是否为合格投资人, 投资者人数一并计算。但是，对社会保障基金、企业年金等养老基金、慈善基金等社会福利基金，以及依法设立并在中国基金业协会备案的投资计划，渗透验证并合并计算投资者数量被豁免。

20.私募基金可以转让吗，对受让方有什么特殊要求吗？

答：私募基金份额依法可以转让，但投资者转让基金份额的，受让方应为合格投资者，基金份额转让后的投资者人数应符合规定。

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21.私募基金募集资金有哪些要求？

答：私募基金不得向合格投资者以外的单位和个人募集资金，不得公开或变相进行宣传推广，不得向不明确的对象推介。

22.私募基金推广有哪些限制？

答：私募基金不得通过报纸、广播、电视、互联网等公共媒体，或通过讲座、报告、分析会议和公告、传单、手机短信、微信、博客、和电子邮件。推荐。但对事先知晓自身风险识别能力和承担能力的“特定对象”进行宣传推广，仅针对公司品牌进行宣传，中国基金业协会对已设立并备案的私募基金基本信息进行宣传，不被认为是公开的。私募基金的宣传推广。

23.私募股权基金能否承诺投资回报？

答：私募基金不得向投资者承诺投资本金不存在亏损或最低收益。

24.私募基金出售有哪些要求？

答：私募基金销售需要落实投资者适当性管理和销售适当性要求。

25.私募基金对投资者适当性管理有哪些具体要求？

答：投资者适当性管理主要包括：一是通过问卷调查对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估；二是投资者应当作出符合合格投资者资格的书面承诺；第三，应准备风险披露书，充分披露风险，并由阅读过风险披露书的投资者签字确认。

26.私募基金销售适合性的具体要求是什么？

答：私募基金管理人或销售机构出售私募基金，应当自行或委托第三方机构对私募基金进行风险评级，并向具有风险识别能力的投资者推荐私募基金和冒险能力相匹配。

27.对私募基金投资者的资金来源有什么要求吗？

答：投资者应确保投资资金来源合法，不得非法集资投资私募基金。

28.私募基金如何开设证券账户？

答：已在中国基金业协会注册的私募基金，注册的私募基金管理人或资产托管人可以以私募基金名义申请开立证券​​账户（如有资产托管人，资产托管人 对每只设立的私募基金，基金管理人可以申请在不同的证券交易场所开立证券账户私募 知识，详见《中国登记结算有限责任公司关于开立账户有关问题的通知》私人投资基金的结算。

29.私募基金可以在期货市场开户吗？

答：在中国基金业协会注册的私募基金管理人可以为其管理的私募基金产品在期货市场开户。详情请参见中国期货保证金监测中心发布的《特殊单位客户统一开户业务》。操作指南。

30.私募基金一定要管理吗？

答：私募基金应由基金托管人管理。如果基金合同约定私募基金不进行托管，则应当在基金合同中明确保障私募基金财产安全的制度措施和争议解决机制。

31.对私募基金管理人、私募基金托管人、私募基金销售机构等私募服务机构和从业人员从事私募基金业务有哪些限制？

答：上述机构或人员不得有下列行为：一是将自己的财产或他人的财产与基金财产混合从事投资活动；二是不公平对待其管理的不同基金财产；三是使用基金财产或者四是侵占或者挪用基金财产的；五是披露因职务便利而获得的未公开信息，并利用该信息从事或明示或暗示他人从事相关活动。 6、从事损害基金财产和投资者利益的投资活动； 7、玩忽职守，不按规定履行职责的； 8、从事内幕交易、价格操纵等不正当交易活动；其他法规和中国证监会规定禁止的行为。

32.同一个私募基金经理能否同时管理不同类型的基金？

答：在专业管理和防止利益转移的前提下，不禁止同一私募基金管理人管理不同类型的基金。符合相关条件的，还可申请公募证券投资基金管理资格。

33.私募基金管理人和托管人需要履行哪些披露义务？

答：私募基金管理人、托管人应当按照《基金法》的规定，如实向投资者披露基金投资情况、资产负债情况、投资收益分配情况、基金承担的费用和业绩报酬、可能存在的利益冲突、对投资的潜在影响等。合同不得隐瞒其他涉及本人合法权益的重要信息或者提供虚假信息。

34.证监会对私募基金的监管是怎样的？

答：证监会对私募基金的监管以行业自律为主，以信息披露为核心，辅以事中事后适度监管，充分保持私募基金的生命力市场。同时，通过统计分析，及时掌握行业发展趋势，推动私募基金行业相关政策不断完善。私募股权基金相关规定可在以下网站查询：（中国证监会）； （中国资产管理协会）。

35.证监会监管私募基金的基本原则是什么？

答：证监会监管私募基金的基本原则是：一是自律很重要。也就是说，对私募基金管理人和私募基金不进行前置审批，仅通过事后登记备案的方式进行统计监测，主要是发挥行业自律组织的作用和作用基金管理人和从业人员实行自律管理，建立全行业诚信体系，引导各类私募基金管理人和从业人员提高规范运作。二是底线监管。即明确私募基金行业规范运作的“三个底线”，依法查处违反“三个底线”的行为，确保私募基金规范运作。三是促进发展。在适度监管的同时，通过加强服务，推动完善相关政策，促进各类私募基金特别是创投基金又好又快发展。

36.私募基金行业规范运作的“三个底线”是什么？

答：私募基金行业规范运作必须遵守三个底线：一是要坚守诚信守法和职业道德底线；二是要坚持“私募”原则，不得变相公开发行；三要严格投资者适当性管理，坚持向合格投资者募集资金。

37.证监会如何对私募基金进行诚信管理？

答案：私募股权基金行业高度依赖诚信。为加快建立“守信激励、失信约束”机制，除中国基金业协会制定行业黑名单制度外，证监会还将设立私募基金管理人、私募基金托管人、私募基金销售机构等私募股权服务机构。从业人员诚信信息纳入证券期货市场诚信档案库，重大失信信息予以公示。此外，证监会将根据私募基金管理人的信用状况实施差异化监管。

38.证监会对私募基金进行哪些方面的监管？

答：证监会对私募基金的监管主要包括以下三个方面：一是根据中国基金业协会、证监会及其派出机构的登记备案等信息。机构依法对私募基金管理人等机构开展私募基金业务。对情况进行统计分析和风险监测。一旦发现违法违规线索和风险隐患，及时开展检查调查；二是当地派出机构负责对辖区内私募基金负面舆情进行监测。高杠杆率的大型私募基金应重点监控，关注其投资运作和风险状况，必要时进行风险评估和预警；三是对中国基金业协会和各地办收到的投诉举报情况进行监测分析。针对私募基金违法违规的原因、类型和趋势，制定监管对策，进一步提高事前预防和事后打击的效果。

39.证监会如何对私募基金进行现场检查？

答：证监会及其派出机构将定期不定期对私募基金开展问题导向现场检查，重点关注私募基金管理机构是否坚持“诚信守法”的原则、公开募股、公开募股、合格投资者募集”“三条行业规范发展底线。同时，采用负面清单监管模式，规范私募基金管理人、托管人、销售机构等违规行为。 and , and any of laws and found in will be and dealt with in with the law.

40.When will the " for " take , and how to deal with "funds" it takes ?

: The " for " has been and since 21, 2014. to the of "non- law", the fund that has been in the of the " for " shall be in with the fund ; the newly funds after the of the " for " and the funds are . The newly out by the fund after the of the " for the of " shall be in with the " for the of ".

41.How to fund the and of the China Fund ?

: For the fund the and of the China Fund , in , the of the " for " are not to their , but they still need to be filed with the China Fund in time. that occur after the of the for will be and dealt with in with the for the of .

42.Can fund fund ?

: fund can in the fund the : first, to apply for the of a fund ; will apply for the of fund ; the third is to the of the fund .

淘客如何推广（淘客有哪些推广方式）

6 天前浏览

说起淘宝客户，大家都不陌生。很多淘宝商家都会用它来做推广和营销，一些淘宝客户也可以帮助商家推销产品，赚取佣金。但是，商家在使用淘宝客户进行推广时需要掌握一些技巧，否则产品要么不愿意推广，要么成本高。那么如何利用淘宝客户营销呢？推广方式有哪些？

如何使用淘宝客户营销？

其主要的推广方式多为通用和营销方案。

1、一般是默认方案，主要是方便大家及时获取链接帮助商家销售产品，所有淘客都可以推广。淘客拿到链接后，就可以开始站外推广了。对于全店促销，只能设置类别佣金率。开启后，总计划不能暂停或关闭。

刚刚打开有一个默认比例，可以修改类别的比例。建议不要将此类型的比例设置得太高，因为以下所有的计划都是基于总计划的，佣金比例比一般计划略高，所以在设置总计划的佣金比例时要小心计划。

2、营销可以设置单品推送。在方案中，商家可以设置单品的促销时间和佣金比例。与其他方式不同的是，设置单品提成后，会直接在后台展示，淘客可以直接获取链接，积极推广产品。

您可以选择添加要推广的主要产品，选择您要推广的产品，然后设置推广时间段和佣金比例。设置好后，人自然会来。

如果由于设置错误而需要修改时间，增加或减少佣金，可以在营销计划界面修改时间和佣金比例。需要注意的是，调整将在当天调整后的次日生效。所以当天的佣金还是会按照之前的设置来扣除。

当然，前期大家应该对最基本的有一个了解，熟练使用这些之后再继续学习下面的推广方法。

最好是循序渐进，而不是一下子吞下去，这样不会达到预期的效果。

推广方式有哪些？

1、淘宝卖家直接与淘宝客户合作。通过阿里妈妈的资料或网上搜索找到与该产品匹配的淘宝客户，双方协商合作方式，如淘宝客户推荐达到一定量的产品获得红利，或者卖家赚钱问淘宝客户推广它，但没有交易量要求。

2、使用淘宝客平台选择合适的推广方案。平台主要包括一般计划、如意投资计划、定向计划、自选计划、阿里妈妈促销券等。其中，总体规划类别最低；如意投资计划主要展示在；可以为特定的淘宝客户单独创建针对性的计划；自选方案可以直观的看到淘宝客户的推广效果，选择淘宝客户；阿里妈妈推广优惠券操作简单，可以绑定营销方案的单品淘宝网店推广方法与营销技巧，大大提高了转化率。

3、通过返利网、淘粉吧、一折网等平台、联盟站群、QQ群、微信群等社区多渠道选择活跃淘宝客户。

其实对于卖家来说，要做好三点，就是选择好的产品淘宝网店推广方法与营销技巧，尤其是销量较好的产品。这种比较容易推，不建议选择根本卖不出去的产品。佣金很高，很少有人能把他们赶出去。

如何向不同的用户推广产品，根据自己属于哪一类人，可以针对不同类型的用户采取不同的措施，从而达到“有针对性的目标”，从而达到事半功倍的效果努力。影响。 一、 自命不凡的类型：不管关心什么样的人，总是一副很理解的样子，总是一副不以为然的样子。这类人一般经济条件优越，多为知识分子。对策：这种人喜欢听恭维话，你要多表扬他（她），迎合他或她的自尊心，永远不要嘲笑或批评他（她）。 二、 脾气暴躁，反对者：脾气暴躁，对一切都持怀疑态度，极度不耐烦，喜欢教别人，经常无缘无故发脾气，有时喜欢“反对”你。对策：微笑并赢得他的青睐。先承认对方有道理，多听。不要被对方“威胁”，然后“奉承”。宜用不卑不亢的言语打动他（她），博得他的好感。当对方在你面前感觉优越，了解产品的好处时，他们通常会购买。 三、 优柔寡断：购买意向，有时热情，有时冷漠，喜怒无常，不可预测。对策：首先要取得对方的信任。这类人在冷静思考时，头脑中会出现“消极的想法”，所以宜采用诱导的方法。 四、 注意：这类人有经济实力，有时会在现场保持沉默观察，有时会问无休止的问题，说话慢或动作小心，一般会在现场待很长时间。

对策：迎合他（她）的语速，说话尽量慢，让他（她）觉得可信，在讲解产品功能时，最好用专家的话或真实的事实，并在同时强调产品的安全性和优越性。 五、 小资便宜型：希望你在想买之前可以给他或她很多折扣，喜欢讨价还价。对策：多讲产品的独特性，给他（她）一个免费的产品或开一个免费的，突出售后服务，让他（她）觉得接受这个产品是划算的。多见于女性。 六、 匆忙型：在匆忙签到时，他或她总是说他（她）的时间有限。这类人其实最在意质量和价格。对策：称赞他（她）是一个很有成就感的人，直接说出产品的好处，重点突出重点，不用拐弯抹角。只要他（她）信任你，这种人通常很乐意做事。 七、 不足型：这种类型的人想买，但没有多余的钱，找了很多理由，就是不想买。对策：只要他（她）可以对产品真的有兴趣或者想治疗瓷砖导购员销售技巧和话术，但是拿不到钱，就一定要刺激购买，和别人比较，使之失衡，你也可以让他或她分批购买。瓷砖销售技巧的第一步是塑造权威形象，找出客户需要什么样的客户最容易打交道？当然，是客户把你当作权威人士当作专家。导购员可能会对他们热情的介绍和热情的推荐无动于衷，自行选择，但在医院面对医生的处方时，他们不会提出任何疑问。

为什么？原因在于，在顾客的心目中，药店的导购只是销售产品的推销员，而医生则是专家和权威人士。并且对他有更多的依赖和信任。同样，在销售瓷砖的过程中，顾客也会因为导购专业权威形象的形成而转移信任。很多导购见面时都会有一句标语：“今天卖了吗？”这个时候怎么才能让自己多笑多摇头少叹气呢？对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任、对导购的信任 销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面。四种信任中，产品、品牌、销售环境是客观的，有一定的认识。只有导购信任是主观的，具有一定的可变性。如果导购能够在礼仪、全面、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象，尤其是在综合知识方面，当顾客能感受到求教感时，销售就会成功的。步。树立权威形象只是销售的基础工作，而成功销售的前提是了解客户的需求，找到销售的切入点。同时，顾客在每家门店都会遇到这种千篇一律的说法。如果你使用一些奇怪的技巧，会发生什么？因此，导购最好不要使用“请看一看”、“我们的产品质量好、物美价廉”等无用的字眼，不能触动客户需求的门铃，我们应该设计一套提问用语，让客户在回答需求的过程中逐渐显露出来。

了解客户的需求会使事情变得容易得多。第二步，影响心灵引导消费 赢得订单的重点是让顾客产生渴望，而产生这种渴望的原因在于导购员对客户心智的影响。我记得这样一个故事：一个年轻人在百货公司应聘导购。老板问他做了什么？他说：“我以前是个上门推销员。”老板喜欢他的聪明，让他先试了几天。第二天老板来看他的表现，问他：“你今天做了几笔交易？” “一笔交易，”年轻人回答。 “只有1个订单？”老板很生气：“你卖了多少钱？” “3,000,000元。”青年答道。 “你怎么卖了这么多钱？”老板惊呆了。 “就是这样，”小伙子说，“一个人进来买工具，我卖给他一个小钩子，然后是一个中号钩子，最后是一个大钩子。然后我卖给他一个小钩子。我问他他在哪里正在钓鱼，他说是海边。我建议他买条船，我带他到船柜台，卖给他二十英尺长的帆，带两个引擎。然后他说他的大众可能拉不了那么大的船. 所以我带他去汽车销售店，卖给他一辆新的丰田豪华“巡洋舰”。

” 老板后退两步，几乎不敢置信地问道，“你能卖给师傅这么多工具，就为了买个鱼钩？” “不行，”小伙子回答，“他来给老婆买了卫生巾我只是说，‘你的周末被毁了，你为什么不去钓鱼？’”你的周末被毁了，你为什么不去钓鱼？虽然这只是一个故事，但从这个导购对顾客的指导来看，他完全捕捉到了男人的休闲心理，让客户有去钓鱼的欲望，通过购买相关工具来实现。瓷砖销售也是如此，客户的欲望不是你的瓷砖，而瓷砖无非就是实现欲望必须要搭配的工具，一个宁静、美丽、安全的家才是客户真正想要的。导购 第三步，说明强项并提供证明 形状强项与造型感的关系 顾客在销售过程中，看重的是产品的功能强项还是产品的感官强项是消费者的情感优势还是自我表达优势？精细造型与造型优势的交织，导购下单的关键在于能够将顾客的需求转化为顾客的优势。

客户的例子很多瓷砖导购员销售技巧和话术，最关心的需求也不同。有的看颜色，有的看品牌，有的看吸水率，有的看综合效果。面对不同的顾客需求，导购可以专注于产品。 、形式产品和延伸产品三个方面进行描述，然后重点介绍客户最关心的优势。笔者在西安操作道格拉斯瓷砖时，将贵族文明延伸至宫廷文明、沙龙文明、骑士文明、绅士文明，并针对不同的瓷砖进行了深入解读，让不少进店的顾客印象深刻通过出售文明观看。当文明成为品味和造型感的象征时，价格就变得不那么重要了。当然，在阐述了优势之后，还需要借助一些手段来加强客户的感受，也就是提供证据或者提供参考。笔者在一次终端走访中遇到过这样一个例子：客户一进门就说：“你们的砖耐磨吗？”店主说：“我的砖是用7800吨的压力机压制的，是名牌产品前十名，非常坚固耐磨，7800吨，相当于130个火车皮的重量。货，这么重的压力能承受得住吗？”顾客点头表示同意，看着终于走出了商店。按道理说，这个店主的介绍还不错，但为什么顾客一走，就再也没有回来？原因是店主销售说服的可信度不够——听说是假的，眼见为实，你说7800吨就是7800吨。如果说耐磨，那就是耐磨。

没有事实可以证明客户别无选择，只能去其他店比对你说的耐磨性。刷几下砖给他证明，结果还是一样吗？后来，又有一对夫妻上门，店主用这种“体验营销”的方式，很快就成交了。一个5800多的订单，不如你说的做，让客户在体验的过程中验证你的话，他才会真正相信你。 （四维星饰选材软件） 第四步，与客户互动 记得有人在解释为什么王菲的演唱会不如刘德华的演唱会，并指出王菲的气质有点像仙女，而且最好不要用来欣赏。另外，适合远观，而刘德华擅长煽情，可以很好地与粉丝互动，所以更多人来到现场感受。销售也是如此。导购的独奏表演，会让顾客只远远地看，不敢深入交流。导购一定要做好销售，就像刘德华一样，不仅专业技能过硬，还要学会与顾客互动。与顾客的互动包括语言互动、心灵互动、表情互动、行动互动四个方面。在语言交互方面，重要的是通过自己的语气、语速、语气、内容等因素来传达销售过程中的决心、肯定、认可、赞赏、鼓励、共鸣等信息。表达方式。

而心灵的互动是隐藏在语言的表达中进行的，也就是通过对方表达的信息，抓住某个关键点，深入交流，有一个来回，所以在这个问题上，双方的思想都走上了正轨。表情的互动对于销售结果也很重要。肯定、接待、赞赏的表情会让顾客失去鼓励，打开心灵之窗说出更多的信息，而尴尬、冷漠、没有表情的表情则会让人产生潜意识的矛盾情绪，很多人都不愿意说出自己心里的想法。同时，从店内人际交往的角度来看，谁不想生活在相互尊重和欣赏的生活环境中呢？很多时候，一个会心的微笑可以引起客户的认可。当然，互动必须有行动。一个点头的动作和一个欣赏的手势，总能让顾客如沐春风，场景中描绘的肢体语言表现，能让顾客身临其境。因此，在销售的过程中，要让客户在合适的时间看、听、摸、权衡。并通过表情、语言、手势等动作强化效果，客户与你的相处会更融洽。第五步，处理客户异议 销售过程中很容易遇到类似问题： 客户：“像我们住二楼，光线不是很好，应该用浅色砖” 导购：“是的，浅色一点的砖最适合低层。”客户：“但是浅色砖不耐脏，很难保持卫生......”很好的沟通，但是客户不小心给我们挖了一个洞，问题不是你的价格太贵。客户有自己的反对意见。

客户的异议能否得到妥善处理，关系到今天的倒茶、搬砖、介绍等工作是否白费。所以，一个优秀的导购应该学会做好销售线，写下常见问题，针对不同的人群列出不同的答案。这样，经过一段时间的积累，当你记住300行字的时候，基本可以做到兵来挡，水来覆地。第六步：门口达成交易，很多导购都被气到：明明说话的时间感觉很好，可是为什么顾客没下单就走了？是啊，为什么煮熟的鸭子还能飞？其实这和求婚是一样的。毕竟，自动逼你结婚的女孩子很少，很多感情很好的女孩子最后不是因为她当时不想嫁给你，而是因为你没有抓住机会当时向她求婚，结果被拒绝了。别人进来。这种环境就像导购在最后一刻问顾客：“你觉得还可以吗？你还有什么不满意的感觉？”结果主人想了想，说了最后一句话：我去看看……转身就出去消失了。因此，优秀的导购一定要避免这种现象。当他觉得自己在和客户同时说话的时候，他应该自动要求成交，比如“你觉得你明天送还是后天送方便？”、“这是一个订单，请再看一遍”，“一共15000，你要先付定金还是全款？”这样一来，在后续沟通的基础上，再加上求婚，就因为背后的销售认可和面子心态，很多谈判好的客户根本就没有成交。

一个足球已经在你的脚下，对面的后卫昏昏欲睡，只要撞到门，你就可以半途而废，但你还是要问对方：“你觉得可以吗？ ？”于是其他人醒来，开始思考是否可能。销售中的沟通技巧可以让销售人员更好地了解客户的消费心理，从而更好地设计销售策略并成功完成销售目标，但销售中的沟通是在正常人的情绪之外的。因此，销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。这里为大家整理了销售中的沟通技巧，用看、闻、问、切来展示沟通的重点，一起来看看吧。 一、 “看”——倾听技巧 这包括专心倾听和及时承认。在电话联系客户或面对面交流时，一定要认真仔细地听客户的讲话，要有目的地去听，这样才能发现客户有意无意透露的有益信息到销售。在倾听的过程中及时介入，一方面表达了对客户的尊重和关注，另一方面有助于正确理解客户想要表达的内容。保证销售人员信息的正确性和准确性，才能达到良好的沟通效果。 二、“嗅觉”——观察技能 观察技能在整个销售过程中都很有价值，尤其是在与客户建立良好关系时。

在与客户交流的过程中，一个客户的眼神、一个表情、一个不经意的动作，都是他心理状态的反映。一个优秀的销售人员必须善于把握和及时响应。同样，客户周围的环境，特别是其办公室的布局和展示风格，也在一定程度上反映了客户的行为模式，为如何与客户建立长期关系提供了必要的信息。使用此信息和销售人员自己的理解...